网格暖先生刘建阳，用脚步丈量民情 把服务送进心坎
社区网格“暖先生”刘建阳，始终把居民的小事当成心头大事，他每日穿梭楼栋间，用脚步丈量每一条小巷、每一级台阶，及时排查安全隐患；时常敲开独居空巢老人的家门，送去热乎餐食、陪聊家常解闷；还常耐心调解邻里间的小摩擦小矛盾，他以贴心细致的服务，把小小的网格营造成了充满烟火气与归属感的“暖心港湾”。
清晨五点半的春风小区北门,卖杂粮煎饼的张姐刚掀开篷布擦鏊子，穿蓝马甲戴红袖标的身影就准时拐了进来——是负责春风3-8号楼的网格员刘建阳，他手里攥着皱巴巴的居民诉求本，一边跟熟络的住户点头打招呼，一边蹲下来帮张姐把掉在地上的食材筐移到路边安全线内。“张姐，昨天你说北门遮阳棚有点漏，今天师傅九点左右就到现场维修，你记得帮我盯一下尺寸是否合适！”话音未落，刘建阳又快步走向3号楼楼道口，那里上周新装的感应灯又被调皮的孩子碰坏了灯罩。
刘建阳今年42岁,是春风街道春风社区的一名“8年网格员老兵”，居民们总爱叫他“暖先生”，这个称呼不仅因为他说话总是带着点温温的笑意，更因为他把每一户的小事都记成了心里的“大事”：独居老人李奶奶爱吃甜软的包子，他周末路过早餐店总会多带两个；上班族小赵刚生完二胎没人帮着接老大，他就把每天接自家孩子放学的时间提前十五分钟，顺路捎上7岁的朵朵；五楼王阿姨和六楼小李因为阳台漏水闹过矛盾，他前后跑了八趟两边调解，最后还自掏腰包买了防水涂料帮两家协调补漏的时间，直到双方握手言和。
刘建阳的网格里有12栋楼、520户居民、1700多口人，光是独居老人就有23户，为了更好地记住每一户的情况，他不仅在手机上存了厚厚的“民情档案”，还把诉求本做成了“颜色编码本”：红色代表紧急诉求，当天必须解决；黄色代表一般诉求，三天内给出答复；绿色代表长期关注，比如独居老人、留守儿童家庭，每周至少上门探望一次，翻开他那本翻得卷了边的红色封面诉求本，上面密密麻麻记满了居民的需求和解决情况：“6号楼302李奶奶：5月10日生日，需要志愿者上门陪她过——已联系社区舞蹈队，生日当天带蛋糕和节目去；5号楼2单元电梯轿厢坏了——已联系物业和电梯维修公司，5月9日下午5点前修好；7号楼401张女士：孩子中考需要打印复习资料，家里打印机坏了——已帮她打印好送到家里……”
去年冬天的一个深夜,正在加班整理资料的刘建阳突然接到6号楼302李奶奶的电话，电话那头李奶奶的声音很虚弱，说自己突然头晕恶心，家里没人，刘建阳放下电话就往李奶奶家跑，敲了十分钟门没人应，他又赶紧联系物业和社区的急救志愿者，自己则跑到楼下药店买了葡萄糖水和降压药，等物业打开门，李奶奶已经倒在沙发上，刘建阳和志愿者们赶紧把李奶奶送到医院，医生说幸好送得及时，不然就有危险了，在李奶奶住院的那一个星期里，刘建阳每天下班后都会去医院陪她，给她带粥喝，陪她聊天，直到李奶奶的女儿从外地赶回来。
“作为一名网格员，我的职责就是当好居民的‘贴心人’和‘服务员’，让每一户居民都能感受到社区的温暖。”刘建阳是这样说的，也是这样做的，8年来，他用脚步丈量了网格里的每一寸土地，用真心温暖了每一位居民，他的“颜色编码本”里记满了居民的信任和感激，他的蓝马甲也成了春风小区里一道最亮丽的风景线。
